1. Allmänt
Jisonprodukter.se säljer endast inom Sverige.
2. Åldersgräns
För att handla hos oss måste du vara 18 år eller äldre och måste ha ett svenskt personnummer. Varje order granskas manuellt för att säkerställa köparens ålder. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter. Alla falska beställningar eller bedrägeriförsök kommer att polisanmälas av JisonProdukter AB. Order innehållande tobak med 18 års gräns, måste hämtas personligen av beställaren som måste kunna uppvisa legitimation . Paketet kan inte hämtas ut via ombud. Detta för att enligt lag skydda mot "langning" till minderåriga
3. Pris
Alla priser är i svenska kronor. I priserna ingår alltid skatt och moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast av omständigheter som JisonProdukter AB inte råder över, te x ändrar skatt eller moms. Inga andra avgifter tillkommer. För inloggade återförsäljare visas priser exl. moms.
4. Köp
I samband med beställning skickar JisonProidukter.se en preliminär orderbekräftelse per e- post. Den preliminära orderbekräftelsen genereras automatiskt i vår databas utan manuell översyn. Avtal om köp träffas först efter att JisonProdukter.se kontrollerat köparens ålder samt korrigerat eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. När en order har blivit godkänt och behandlat kommer ett mejl som bekräftar att produkten/produkterna har lämnat lagret. Man kan sedan logga in på sin sida hos oss för att se sändningsnummer. Order innehållande tobak med 18 års gräns, måste hämtas personligen av beställaren och kan inte hämtas ut via ombud. Detta för att enligt lag skydda mot "langning" till minderåriga.
Order som skickas via DHL Servicepoint kommer att ligga hos ombudet i 7 dagar efter leverans. Därefter skickas det tillbaka till oss, dvs avsändaren.
5. Ångerrätt / Reklamation / Outtagna varor
Du som konsument har alltid 14 dagars ångerrätt och bytesrätt när du handlar online. Detta innebär att Du har 14 dagars ångerrätt från det datum du har mottagit beställningen och kan returnera dina varor till oss. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick d.v.s. att den ej är använd och utan skador. Bifoga alltid produkten i originalförpackning och låt alla etiketter och eventuella märkes-tags sitta kvar. Tänk på att du står för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss, se därför till att varan är väl förpackad.
Om en vara är felexpedierad eller felaktig står vi självklart även för returportot.
Outlösta varor omfattas normalt inte av ångerrätten. Vi förbehåller oss då rätten att debitera fraktkostnad, samt retur frakt kostnad på totalt 250kr inkl moms som kommer att dras av vid en återbetalning. För att erhålla återbetalning vid outtagna varor som går i retur måste du först kontakta oss.
Vid eventuella reklamationer kontakta oss alltid per e-post eller fyll i reklamationsblanketten ( se reklamationer ) och uppge orsak till reklamationen.
6. Sekretess & Säkerhet
När du handlar hos JisonProdukter.se anger du personuppgifter så som namn, adress, e-postadress, telefonnummer och personnummer. Denna information behöver vi för att leverera varan till dig. Personnummer krävs för att säkerställa köparens ålder. E-postadressen behöver vi bl.a för att bekräfta order/leveranser men kommer även fungera som användarnamn nästa gång du handlar i vår webbutik. Dina personuppgifter lagras i vårt affärs datasystem enligt Personuppgiftslagens (PUL) föreskrivna tid på 10 år. JisonProdukter ABs anställda med kundkontakt har tillgång till de lagrade uppgifterna. I övrigt är de endast åtkomliga om du loggar in med dina kontouppgifter. Som kund har du enligt PUL rätt att få den information vi registrerat. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den skall rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst. JisonProdukter.se medverkar inte till att skicka så kallad SPAM. Som kund till oss kan du få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation du initierat samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part.
Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.